Тимоня.рф заглянул сегодня к Нине Бейлик, чтобы узнать, как проводит «Чистый четверг» основательница одной из первых курских клининговых компаний.
– Нина Николаевна, была ли в семье традиция «Чистый четверга»?
– Я очень рано, в 10 лет осталась сиротой. Жила в интернате, потом вошла в семью, где свекровь была атеисткой. Традиций, корней не было. Мне самой пришлось пробиваться к христианству, самостоятельно искать дорогу к Богу. Но приготовить свой дом к Пасхе, это уже в крови. Предпасхальная неделя накладывает отпечаток на всех и на всё. Конечно, убираюсь, генералю, начиная от паутинки до мытья окон, чистим-блистим…
– Скажите честно, любите убирать?
– Жизнь меня давно научила: дают– бери, бьют – беги; если есть слово «надо», то нет слов «не хочу- не могу». Изначально я могла рассчитывать только на себя, у меня нет папы-мамы, дедушки-бабушки. Я всему научилась, знаю много секретов профессиональной уборки, разбираюсь в средствах-помощниках и специальной технике, абсолютно всё делаю с удовольствием.
– Как становятся профессиональными мастерами чистоты? Как пришла идея организовать клининговую компанию?
– Я в душе предприниматель. Но до того, как пуститься в свободное плавание, поработала на трех заводах после окончания политехнического института. Признаюсь, выбор профессии был случайным. Некому в тот момент было подсказать, и я подала документы на специальность из верхней строчки, а в ней значилось «инженер-механик». Главным университетом стала сама жизнь.
Благодарна коллективу издательства «Курск». Здесь меня научили общаться, раскрыли мои коммерческие таланты: я занималась оптовой продажей книг. Уже в 26 лет меня уважительно стали называть Ниной Николаевной и коллеги, и клиенты.
Потом решились с мужем открыть собственный магазин. Жизнь развивалась по нарастающей. Я как лягушка, которая сбивала масло. Научилась брать ответственность на себя, научилась водить машину. С мужем разошлись, магазин остался у него. Какое-то время я занималась торговлей, у меня были киоски, склад открыток. А потом в один момент резко закруглила, продала киоски. Прошла школу сетевого маркетинга, и хотя работать в этой нише не осталась, но меня научили планировать и мечтать: пределов нет, горизонтов нет. На этих крыльях я «влетела» в сферу недвижимости и реально преуспела в качестве риэлтора. Уйти попросил второй муж, когда я забеременела: он видел нагрузку и считал, что очень сложно в такой динамике подготовиться к материнству. И тут как камень на жизненном перепутье мне попался фургончик с рекламной надписью «Комплекс сервисных услуг по уборке недвижимости».Мы были в Белгороде, В Курске ни такой рекламы, ни клининговых служб в нынешнем понимании еще не было.
Фургончик стоял перед глазами, а в голове кружилась мысль: я постоянно в храме общаюсь с простыми женщинами, у которых нет квалификации и они не могут трудоустроиться или их обижают на работе. В недвижимость я их пригласить не могу, а вот убирать они бы смогли. Поехала в Белгород. По наитию выбрала адрес в рекламе, это было в красивое здание БелгородЭнерго в 7 этажей. Офис руководителя клининга находился на верхнем этаже, она неспешно, без желания спустилась ко мне как с Олимпа в образе снежной королевы. На мою просьбу-мольбу «научите-расскажите» и объяснения, что я из Курска и вам не конкурент, она холодно спросила: «А зачем Вам это надо?» Красивого ответа у меня не было заготовлено и я сказала правду, что хожу в церковь и рядом со мной есть люди, которым хочу дать работу.
Наверное, моя искренность растопила её сердце, и Надежда Прокофьевна поделилась всеми наработками и секретами. Эта божественная встреча состоялась 15 декабря 2004 года. А 11 марта 2005 года она приехала ко мне на день рождения в Курск и увидела первые результаты. Дружим уже почти двадцать лет!
– Ваши клиенты – хозяйки или компании?
– До пандемии у нас было очень много частных выездов, помогали хозяюшкам. Приезжаешь к женщине, у неё в доме 17 огромных окон. Когда ей бедной одной с ними управиться? А наши клинеры помыли всё за день, и окошки сияют, и глаза хозяйки. Или дом после ремонта, строительных работ: подтеки, остатки цемента, разводы. Очень трудоёмкая, кропотливая работа: скрести, оттирать, отдирать. Даже если привлечь всех родных и близких, справиться трудно, плюс учесть множество нюансов, как дорогостоящую плитку или хромированные детали не повредить, какие средства направленного действия применить, какую специальную технику использовать.
– Ваша компания берётся даже за устранение последствий после пожара!
– Да, есть свои сложности в уборке после пожара, но мы берёмся. Есть специальные средства, которые убирают запах. Не ритушируют, а именно полностью устраняют любые неприятные запахи. Это изобретение нашего российского предпринимателя из Уссурийска, химика Анатолий Кравченко. Гениальный человек, мы с ним знакомы, благодарны ему за промышленную линейку средств «антизапах». Мы ими работаем в помещениях с тяжело больными, в помещениях с кошками и другими животными, когда надо устранить запах спортивной одежды и обуви.
Мне очень нравится видеть реакцию: приезжаем в одно пространство, а уезжаем уже из совершенно другого, как волшебники. Нас часто благодарят и рекомендуют друзьям, коллегам. Мы смогли сохранить бизнес в условиях ограничений, поскольку к тому времени заняли нишу В2В, имели долгосрочные контракты с корпоративными клиентами.
– Какие самые трудные пространства Вам попадались?
– В 2007 году мне доверили торговый центр «Манеж». Это был первый масштабный клиент и задача: предстояло за две недели отмыть после строительства 14 000 кв метров площадей с окнами, санузлами. В канун технического открытия случилась авария: центр остался без воды. Весь день и всю ночь мы таскали баклажками воду, но продолжали наводить чистоту. Помню в 11 часов утра ко мне подошла директор и попросила добавить людей, чтобы ускориться. У меня паника: какие люди? Все, кто был, всю ночь пахали, с ног валятся… Директор сказала: «Вы – моё лицо. А оно, увы, сегодня грязное! Но мы Вам доверяем, потому что видим отношение к работе!» Открылось второе дыхание, к моменту открытия центр сиял. Это до сих пор не просто наш клиент, а наша визитная карточка!
Фургончик с рекламой переехал жизнь
