«МОЙ БИЗНЕС – НА КУРСКОЙ ЗЕМЛЕ»
Мы продолжаем цикл материалов «МОЙ БИЗНЕС – НА КУРСКОЙ ЗЕМЛЕ» о победителях конкурса «Предприниматель года». О тех, кто не просто строит бизнес, а благодаря предпринимательскому таланту и созидательной энергии помогает развивать города и посёлки, укреплять репутацию Курской области как территории возможностей. Наша героиня сегодня – «Предприниматель года» в сфере фитнеса и здорового образа жизни Александра Леонидовна Чулакова, директор ООО «САНА КО». Для неё это не столько личная награда, сколько признание труда всей команды и знак доверия пациентов.
История началась двадцать лет назад с малого – с первой гомеопатической аптеки в Курске на улице Цюрупы. Это была не просто точка продаж: сюда приезжали из разных уголков Курской области, чтобы рассказать о своих проблемах и получить поддержку. Люди искали не только лекарства, они искали понимания, просили порекомендовать специалистов. И именно в этих разговорах и желании помочь родилась идея клиники: если ты уже стал для кого-то точкой опоры, сделай следующий шаг и помоги глубже, серьёзнее, профессиональнее.
– Сама жизнь подсказала следующий этап развития: в 2006 году рядом с аптекой открылся медицинский центр, и это стало естественным продолжением нашей деятельности. Название «САНА» расшифровывается как «здоровье», его выбрали, чтобы сразу передать главную миссию учреждения: забота о здоровье пациентов, профилактика и качественная медицинская помощь.
Готового рецепта успеха на бланке с печатью не было. Создавать клинику было всё равно что прокладывать тропу в густом лесу: шаг вперёд и уже не видно, куда дальше идти, а сдать назад и отступать нельзя. Команда «САНА» выбрала главные составляющие для своего успеха: внимательность, терпение и умение слышать людей. Пусть этот рецепт не значился в фармакопее, но если бы его можно было внести в справочник, назвали просто: «Рецепт заботы».
– В то время рынок платной медицины в Курске только формировался, не было готовой модели, которую можно просто скопировать. Мы входили в пятерку первых частных медицинских центров города. Нужно было одновременно формировать команду, выстраивать внутренние процессы и заслуживать доверие пациентов. Помогли последовательность, внимательное отношение к людям и готовность постоянно учиться. Мы изучали опыт клиник Москвы и Санкт-Петербурга, посещали профессиональные семинары, конгрессы и выставки, общались с коллегами. При этом брали не всё подряд, а бережно отбирали и адаптировали только то, что резонировало с собственными ценностями.
С самого начала здесь решили: каждый пациент – уникальный. Не поток, не статистика, а человек со своей историей и болью. Отсюда и внутренний девиз: относиться к каждому как к единственному, глубоко вникая в проблему и делая всё возможное, чтобы помочь. Позднее эту миссию отразил слоган «С заботой о вашем здоровье».
– «САНА» стала первым в Курске частным медицинским центром, оказывавшим комплексную педиатрическую помощь, в том числе детям с заболеваниями нервной системы. Результаты диагностики и лечения приводили к нам новых пациентов. Поначалу их было немного, поэтому практически каждого ребенка и его родителей мы знали лично, наблюдали за лечением и взрослением.
Со временем клиника росла, переезд в более просторное помещение в 2014 году дал возможность открыть новые направления: гинекология, урология, хирургия, оториноларингология, офтальмология, кардиология и эндокринология. Десять лет назад к спектру услуг добавили различные виды медицинских осмотров и амбулаторные хирургические вмешательства, запустили рентгенологический и стоматологический кабинеты. Сегодня «САНА» – это многопрофильный центр, где работают врачи более чем 40 специальностей. Но при всей своей масштабности клиника не потеряла главного – человеческого тепла.
– Двадцать лет назад нашими основными пациентами были дети, сегодня к нам обращаются люди разных возрастов, нередко целыми семьями. Отдельно хочется отметить собственную лабораторию, которая с 2009 года занимается диагностикой мужского бесплодия. Репродуктивное здоровье мужчин – важная и деликатная тема. Наши специалисты работают на современном оборудовании и проводят углубленные исследования.
Команда здесь – не просто сотрудники, а единомышленники. Старожилы работают с самого основания, многие – более 15 лет. Это люди, для которых медицина – даже не профессия, а призвание. И клиника отвечает им взаимностью: поддерживает профессиональный рост, организует обучение, заботится о сотрудниках предпенсионного и пенсионного возраста, понимая, что их опыт — бесценен.
– Состав команды менялся, сначала это были врачи лечебной физкультуры и спортивной медицины, гомеопат, массажист, педиатр, специалист ультразвуковой диагностики. Потом пришли другие специалисты, сегодня клиника лицензирована по 57 важным направлениям оказания медицинской помощи. Приём проводят 63 врача широкого профиля, среди них доктор медицинских наук, 12 кандидатов медицинских наук, 16 врачей высшей и первой квалификационных категорий.
«САНА» не замыкается в своих стенах. Её социальная миссия выходит далеко за пределы платных услуг. Бесплатные консультации, образовательные лекции, акции для пенсионеров, инвалидов, ветеранов, участников СВО и жителей приграничных районов – всё это часть ежедневной работы. А созданная волонтёрская группа «МЕДИКИ – ФРОНТУ» стала настоящим движением, объединившим сотни неравнодушных людей, чтобы помогать бойцам на передовой и госпиталям.
В инструменты добра клиника превращает и меры государственной поддержки. В развитии помогают льготные микрозаймы в Центре «Мой бизнес», участие сотрудников в образовательных семинарах, мастер-классах. На грант Министерства промышленности, торговли и предпринимательства Курской области приобретен специальный тренажер – велоэргометр для раннего выявления скрытых форм сердечно-сосудистых патологий. И в этом суть социального предпринимательства: когда каждая вложенная копейка превращается в спасённое здоровье. Добрые дела клиники и искренние слова благодарности пациентов рассказывают о её философии красноречивее цифр отчётности, в них живёт настоящая история доверия и заботы.
– Я горжусь всеми двадцатью годами работы, развития и постоянного движения вперед. Горжусь профессионалами, которые трудятся в клинике сегодня, и теми, кто работал с нами раньше, а теперь вышел на заслуженный отдых. Мы продолжаем общаться и сохраняем добрые отношения. Но главная наша гордость – пациенты, которые все эти годы доверяют нам самое ценное: собственное здоровье и здоровье своих детей. Это доверие и есть главный результат нашей работы. Мы хотим и дальше помогать людям, именно для этого создавалась «САНА».
Материал подготовлен при содействии Центра «Мой бизнес» Курской области.
Деятельность центра направлена на оказание субъектам малого и среднего предпринимательства финансовых, информационно-консультационных, обучающих, инжиниринговых услуг, реализацию федеральных программ по поддержке молодых ученых и разработчиков инновационных проектов. Поддержка предпринимателей осуществляется по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».
Сайт Центра «Мой бизнес» Курской области: мб46.рф
Адрес: г. Курск, ул. Горького, 34
Телефоны: +7 (4712) 54-07-06, 70-33-77
#Мойбизнеснакурскойземле
